常见问题解答和常见MG游戏网络平台解决方案

您将在下面找到常见的MG游戏网络平台问题和解决方案以及参考指南的链接. 单击下拉菜单选择一个类别来查找常见问题的答案. 您也可以致电575-226-2255或发送Email至customercare@丝兰marketing

客户服务

  • 您是搬家、转车还是需要取消服务? 请在早上8点之间拨打575-226-2255.m. – 5 p.m.,我的.——星期五.
  • 你要去度假吗? 您可以暂时停止服务至少3个月，并且只在您返回时支付重新连接费用.
  • 要报告您的电话或Internet问题，请致电575-226-2255.

201 W. 第二街每家, NM 88130

邮政信箱867 每家, NM 88130

我们的办公时间是星期一到星期五上午9点到下午5点. 我们的电话早上8点开门.

Billing

是的，每个人都要交100美元的押金才能开始服务.

每月15号之前全额付款.

您的第一张账单将包括部分服务月份的按比例收费加上提前支付的每月服务费. 例如, 如果你在月中开通服务, 您的第一张账单将按比例支付半个月的费用, 加上提前一个月的费用.

Internet

点击这里 浏览Gigaspire Blast启动指南. 如果您仍然有问题，请致电575-226-2255，我们将引导您解决.

从Google Play商店或Apple app store下载CommandIQ应用程序. 搜索commandq以找到正确的应用程序.

输入你的Email地址和密码，然后扫描路由器上的二维码就可以开始了

你可以从主仪表盘(每次打开应用程序时看到的主屏幕)访问Wi-Fi网络设置。.

使用应用程序或 点击这里 开始测试

Email

在此登入电邮

这里是丝兰Email的邮件客户端设置(Outlook, Thunderbird等):

入站服务器IMAP:邮件.丝兰.网

端口:143

安全:STARTTLS

用户名:邮箱地址

密码:邮箱密码

发送服务器SMTP:邮件.丝兰.网

端口:587

安全:STARTTLS

用户名:邮箱地址

密码:邮箱密码

Iphone/IpadEmail设置:

Settings -> Mail -> Account -> Add Account -> Other -> Add Mail Account

姓名:你的名字

邮箱地址:

密码:Email密码

描述:尤卡

以下设置在Iphone和Android上是相似的:

入站服务器IMAP:邮件.丝兰.网

端口:143

安全:STARTTLS

用户名:邮箱地址

密码:邮箱密码

发送服务器SMTP:邮件.丝兰.网

端口:587

安全:STARTTLS

用户名:邮箱地址

密码:邮箱密码

看看如何设置 Android在这里 or iPhone在这里.

您的默认邮件帐户有2gb的存储空间.  这包括你的收件箱和所有其他文件夹.  如果您需要更多的邮件存储空间，我们为您提供升级到8gb的邮件存储空间.95元/月.

管理高级WiFi

快速入门指南

CommandIQ为您提供家庭或小型企业网络的即时快照. 通过该应用程序，您可以查看网络上所有连接的设备, 设置家长控制或访客网络, 运行速度测试, 更改我们的SSID和密码, 和更多的. CommandIQ让你负责!

使用ExperienceIQ®，管理您的家庭网络从未如此简单或令人满意. 现在，您可以直接从丝兰 CommandIQ®应用程序管理所有设备和内容.

你的设备对你的生活很重要. ProtectIQ是你的24/7Internet守望者. 具有多层保护, 甚至是你最脆弱的设备，比如智能MG游戏网站平台, 恒温器和Wi-Fi摄像头在问题发生之前就受到保护.

ProtectIQ在你的设备和不良行为者之间设置了一个屏障, 在威胁进入你的设备之前阻止它们.

DirecTV

1(800) 531-5000或使用他们的 在线聊天服务

的声音

业务解决方案

是的，请致电575-226-2255与我们的专业人员交谈，或者到我们位于西第二街201号的办公室来.

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